Frequently Asked Questions

Comment annuler ou modifier ma commande ?

Si vous souhaitez annuler ou modifier votre commande, veuillez écrire sur WhatsApp au +33 7 83 79 89 60 ou envoyer un e-mail à contact@2dluxury.com, en mentionnant votre numéro de commande, dès que possible. Nous ferons de notre mieux pour répondre à toutes les modifications demandées. Cependant, une fois qu’une commande a été traitée, nous ne pouvons garantir qu’elle puisse être annulée ou modifiée.

Comment passer une commande pour être revendeur ?

Pour les demandes des entreprises, veuillez envoyer un courriel à contact@2dluxury.com

Comment suivre ma commande ?

Veuillez cliquer sur l’onglet “suivre ma commande” sur le site de la boutique et suivre les instructions.

Le produit que je recherche est en rupture de stock serez-vous restocké ?

Le stock est généralement réapprovisionné de manière imminente.

Quelle est votre politique de retour ?

Etant donné le contexte d’hygiène sur lequel est utilisé nos produits, nous n’acceptons pas de retour.

Comment avoir des conseils sur le choix des produits ?

Contacter le numéro WhatsApp +33 7 83 79 89 60 pour tout conseils.

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