Conditions des consultations

Dernière mise à jour : 17/02/2026

Consultations & Diagnotics

Chez 2D Luxury, chaque consultation est une prestation d’expertise personnalisée, élaborée sur mesure selon votre profil et vos besoins spécifiques.

Nature du service

Les consultations et diagnostics proposés sont des services numériques personnalisés.

Ils impliquent une analyse individualisée et un travail stratégique réalisé spécifiquement pour chaque client.

Absence de remboursement

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, aucun remboursement ne pourra être effectué après validation et paiement de la consultation.

Toute commande est considérée comme ferme et définitive.

Report exceptionnel de rendez-vous

Un report peut être accordé uniquement dans les cas suivants :

• Empêchement majeur justifié
• Un seul report possible par réservation
• Le report doit être effectué au minimum 48h avant le rendez-vous

Passé ce délai, la consultation sera considérée comme réalisée.

Toute demande hors délai entraînera la perte de la prestation.

Retard ou absence

En cas de retard supérieur à 20 minutes ou d’absence non signalée, la consultation sera considérée comme réalisée et ne pourra de ce fait ni être reprogrammée ni être remboursée.

Engagement qualité

Chaque analyse est réalisée avec rigueur, confidentialité et exigence. 2D Luxury s’engage à fournir une expertise précise et adaptée, sans obligation de résultat.